服务方式

　　企业采取集中培训的方式，可以使培训课程更有针对性，快速提高员工的技术能力。阳光谷的团体培训服务主要包括如下方式：

• 上门培训服务。需要客户提供有关教学设施。部分设备也可以从阳光谷租用。
• 团体包教室培训。阳光谷拥有高质量的教学设施，提供专业的实验、演示环境，能够最大限度的达到教学效果。可以帮助企业进行培训的组织（住宿、往来交通等）。
• 出租教室。部分IT厂商或开发商在不定期的为客户或员工提供专业技术培训时，可以租用阳光谷的培训设施。

　　由于企业对计算机应用、网络及电子商务技术培训的需要越来越多，简单的教师授课已经不能满足企业的需求。IT技术培训作为咨询服务领域的一种，需要通过三个重要的环节才能高质量的完成：

一、课程设计
　　每个企业员工的技术基础都不相同，通过培训希望达到的目标也不一样。因此每个团体培训合作都需要教师和客户进行深入的沟通，充分理解客户的需求。必要时会设计调查问卷对员工的基础进行调查，然后教师才能根据丰富的教学经验和技术背景，设计出合理的课程方案。

二、教学实施
　　教师将根据课程方案准备教学，设计授课幻灯片，准备实验和教学案例。在开始教学后，可能会发现学员基础以及大家对课程的期望有所不同，教师会及时与企业培训主管沟通，进行调整，尽最大努力达到最好的培训效果。

三、后期服务
　　培训后的服务主要包括：
　　1、教学完成后，将发放“教学效果反馈表”，请学员对教师授课、实验辅导、有关服务进行评估。
　　2、在一定时间内，将对学员提供免费的电话、邮件或在线的技术支持服务。
　　3、与客户签订企业会员合作协议，企业员工或者客户参加阳光谷的教室培训时享受优惠。
　　4、其他服务，比如根据客户需求设计考试题目，考核学员的学习效果；提供技术研讨，解答企业员工在实际工作中的一些具体问题等。
　
具体服务流程如下图所示：